FAQ Rcook

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses utiles pour réserver un Restaurant, référencer un établissement ou comprendre le fonctionnement de Rcook.

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Le principe

Comprendre Rcook

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Tarifs et commission

Cadre

Assurance et responsabilités

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Consultez la FAQ ou contactez l’équipe Rcook.

FAQ 06 71 38 25 55 contact@rcook.fr

Questions fréquentes

Comprendre Rcook

Qu’est-ce que Rcook ?

À qui s’adresse Rcook ?

Puis-je utiliser Rcook pour un évènement personnel ?

Rcook accepte-t-il les demandes de particuliers ?

Est-ce une location classique de Restaurant ?

Rcook est-il disponible partout ?

Pour quels formats peut-on utiliser Rcook ?

Réserver un Restaurant

Comment trouver un Restaurant disponible ?

Quelles informations trouve-t-on sur une fiche Restaurant ?

Comment faire une demande de réservation ?

La demande de réservation engage-t-elle immédiatement ?

Peut-on réserver plusieurs jours ?

Les disponibilités affichées sont-elles définitives ?

Sous combien de temps Rcook répond-il ?

Y a-t-il des tarifs dégressifs ?

Les disponibilités affichées sont-elles garanties ?

Le restaurateur peut-il refuser une demande ?

Peut-on visiter le Restaurant avant de réserver ?

Pour les restaurateurs

Pourquoi référencer son Restaurant sur Rcook ?

Comment référencer un Restaurant ?

Pourquoi la fiche est-elle validée par Rcook ?

Peut-on enregistrer une fiche sans la publier ?

Peut-on modifier une fiche après publication ?

Peut-on gérer les disponibilités ?

Existe-t-il un service de conciergerie ?

Peut-on ajouter des photos ?

Que signifient les statuts d’une fiche ?

Pour les Chefs

Les Restaurants sont-ils équipés ?

Peut-on voir les équipements avant de réserver ?

Peut-on venir avec sa brigade ?

Peut-on proposer sa propre carte ?

Compte et contact

Faut-il un compte pour référencer un Restaurant ?

Peut-on gérer plusieurs Restaurants ?

Comment contacter Rcook ?

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?

Comment modifier mes informations de contact ?

Pourquoi mon numéro de téléphone est-il demandé ?

Tarifs et commission

Comment sont affichés les tarifs ?

Quelle est la commission Rcook ?

Le Chef doit-il ajouter quelque chose au prix affiché ?

Comment le restaurateur renseigne-t-il son tarif ?

Le Chef conserve-t-il les recettes générées ?

Existe-t-il différents tarifs ?

Assurance et responsabilités

Le professionnel qui réserve doit-il avoir une assurance ?

Le restaurateur doit-il prendre une complémentaire auprès de son assurance ?

Le restaurateur doit-il informer l’assureur de son établissement ?

Comment le Chef peut-il utiliser les licences d’alcool du Restaurant ?

Besoin d’aide ?